Recuperando la mirada desde nuestro interior

Julio Olalla señala en este video del año pasado, que la forma de pensar en que hemos sido formados, no está sirviendo para salir del camino que llevamos, que nos dirige al barranco. Aclara, en el sentido que no es lo que sabemos lo que no nos aporta, sino como sabemos, que es una forma que excluyó al alma humana del proceso.

Por otro lado, los últimos pasos de la física cuántica, la acercan bastante al mundo espiritual, especialmente por el comportamiento de la materia que pareciera que tiene alma, pues se cohíbe al parecer ante la presencia de un observador, y se conecta de formas que pareciera que sintiera emociones (Teorema de Bell). La ciencia podría entonces estar abriéndose a incluir el alma de la materia y de pasada incluir al alma humana en sus asuntos. Hay esperanza.

Fredy Kofman

Fredy Kofman en su libro La Empresa Consciente (que no está en ninguna librería de Santiago), en el capítulo que llama Humildad Ontológica, dice que "no vemos las cosas tal como son, sino que las vemos tal como somos". Osea, que el mundo que vemos no ES como lo vemos (subrayo el ES pues de ahí lo Ontológico, el ser de las cosas), sino que como lo vemos es más un reflejo, una proyección del que mira, del observador. De ahí que una persona en una sesión de trabajo me hizo entender este concepto como un ejercicio 2.0 del Observador, que apunta a mostrar en la experiencia, que cada uno de nosotros es un observador particular y distinto.

Hemos sido formados de la mano del conocimiento científico, en que hay una realidad ahí, medible, que quien tiene la información correcta de como es el mundo, tiene las de ganar. Y por eso los juegos del "who's right" (quien está bien) y "who's wrong" (quien está mal), o del "quien tiene la razón", han campeado.

Marshall Rosenberg

Será Marshall Rosenberg quien me indica, quien apunta, a que estos juegos nos producen un fuerte daño, en el sentido que nos llevan a poner la mirada en algo ajeno a nosotros, en poderes que nos gobiernan, y no en nuestro interior. Y ello nos ha alienado de nosotros mismos.

Mi experiencia es la fuente de mi verdad, y no de la verdad, es algo difícil de bancarse para muchos; yo incluido.

Pero sospecho que recuperar la conexión con nuestra interioridad, un terreno o experiencia no siempre fácil de discernir, es un camino que considero imperativo recorrer.
Por eso invito a los profesores de historia, a que cuando pasen la batalla de las Termópilas, le pregunten a los alumnos "y a ti, que te pasa con la batalla de las Termópilas?".

Ello en el camino de recuperar el alma humana, algo que sé que prospera en las conversaciones de los grupos de desarrollo, en que participo con Carmen Pinto.

Universidad abierta

Me gusta la metáfora que hace Eddie Obeng (ver video de TED) con el caudal de agua, que a cierto volumen por minuto cambia completamente las reglas por las que se rige de laminar a turbulento, haciendo el paralelo con el momento que se vive hoy en tantos campos, en que por la velocidad y multiplicidad de las comunicaciones, las reglas del juego se fueron a otro lado y los que estábamos acostumbrados de una forma, no entendemos nada y se podría decir que vivimos en una total confusión.

El tema de la crisis de la universidad y la propuesta que trae Esteban Romero (Partes I, II, III y IV) de la universidad de Granada, al sur de España, para la creación de una universidad abierta, atrapa mi atención.

Él habla de la crisis producto de los MOOCs, la crisis económica, proyectos como Coursera, Udacity, la universidad P2P, Khan Academy, Namathis, etc., que están poniendo en jaque a todo el sistema. Hace falta repensarlo todo desde los cimientos, especialmente ahora que el conocimiento está todo disponible en la red, gratis y a un clic de distancia, normalmente.

Su propuesta se centra en incorporar la cultura open source en las universidades, lo que significa el liberar todo el conocimiento al dominio público, apertura, y transparentar las aulas incluso, todo al aire. Ello en un ambiente o sobre una plataforma tecnológica que provea las últimas facilidades de comunicación en todas las dimensiones, internas, con otras universidades y con la comunidad.

Tengo la impresión que esto es poner a mucha gente en esa industria en estado de pánico, miedo, mucho miedo. Los pilares en que todo el edificio se sustentaba, serán desafiados.

Así es, y pasa a ser necesario iniciar o seguir, los que ya empezaron, un proceso de capacitación del profesorado y asistencia, para que logren dar este salto y desarrollen las habilidades para seguir en el sistema y no quedar fuera.

La hiperconectividad pondrá en la misma cancha a distintas disciplinas, que si se ponen a conversar de seguro explotarán proyectos interdisciplinarios insospechados.

Habrá que iniciar los procesos universitarios de manera de mover a los alumnos del estado de víctimas de sus procesos educativos a protagonistas de ellos. Luego podrán asomarse a todo el mundo de las Personal Learning Environments. PLEs, en pleno desarrollo en estos momentos.

Y lo otro, el conocimiento ya no será el centro de la cosa universitaria, sino el desarrollo personal. Desarrollo que no significa solamente saber, sino como la experiencia del saber se da en cada uno y como las emociones y los niveles de conciencia personales, entran a la palestra de lo que se trata aprender.

Educarse será más que nada, recordando a mi amigo Hernán Duval, el desarrollo del nivel de conciencia personal.

Termino esta reflexión con este video de un profesor que cuenta como cambió sus clases usando videos de Namathis para "pasar la materia" y como sus clases más se parecen al trabajo de los alumnos con las tareas y él paseándose y ayudándoles.

El negocio municipal de los estacionamientos en la vía pública

Ayer fui a la universidad de mi hija, la Universidad del Desarrollo, a pagar la mensualidad de $ 417.000 por su último año de Diseño Digital, en que solo realiza su trabajo de título y por el cual debe ir solo dos veces al mes a revisiones de avance.

Al ir a estacionarme donde siempre lo hago, por el tiempo que me toma ir a pagar, veo que están los tipos de la municipalidad sacando partes a los que se estacionan justamente donde suelo hacerlo, frente a la universidad, en la parte alta de Los Domínicos, en esa calle que después de estacionados quedan tres pistas disponibles y que tiene en ese costado carteles de No Estacionar y donde igual siempre todos se estacionan.

Logro posicionarme para tomar un estacionamiento al frente, en la zona permitida, justo cuando alguien va a irse.
Me bajo, hago el trámite del pago y me dirijo a los tipos que sacan los partes y les pregunto si les puedo sacar fotos. Si, me dice el tipo que parece ser el jefe y que se desplaza para eludir el aparecer en la fotos.

el jefe mientras yo retrocedo intenta no aparecer

Son tres; uno parece ser el jefe. Han estacionado su camioneta en la misma vereda donde proceden a sacar los partes.
Pienso que el negocio es tan rentable que da para que vayan tres, jefe incluido. Es el último día del mes y capaz que esperan abastecer las arcas fiscales en la dosis requerida por algún plan estratégico.

dos funcionarios municipales sacando partes

No puedo dejar de pensar que estos empleados municipales, son mandados por el alcalde y concejales, los mismos que tapizaron las calles con sus carteles de caras sonrientes, seductoras y frases mínimas.
Si nos preguntaran que opinamos de lo que hacen con estas prácticas del uso de estacionamientos en la vía pública, de seguro no obtendrían nuestra aprobación. Más los siento en conductas abusivas, amparadas por una legalidad que ellos instalan, de extraernos a los ciudadanos, y que representan más y más recursos de los que nuestro raciocinio tolera.

el jefe que habían intentado eludir salir en la foto

De ahí que salgo esa mañana indignado, tanto por el pago que me parece injusto y excesivo a la universidad, como de las prácticas con los estacionamiento de la ciudad, que ejecutan nuestros "representantes" políticos contra nosotros.

Nota: el caso de la Ciudad Empresarial

Víctima o protagonista

Esta distinción me ha merodeado bastante estos días, después de aprenderla en el capítulo II del libro La Empresa Consciente de Fredy Kofman.

El lo conecta con el tema de la Responsabilidad. Con la actitud con la que vamos a las distintas situaciones de la vida.

La víctima se justifica enfocándose en las cosas y situaciones en las que no puede influir, en cambio el protagonista hace todo lo contrario, pone la atención en aquellas cosas en las cuales si puede influir.

Llegué tarde porque ... Conclusión: la víctima es inocente y la culpa es del tráfico, de terceros, de lo que sea que lo deje a él o ella inocente, irresponsable.

El protagonista es parte del problema. Parte pidiendo disculpas por haber llegado atrasado y se disculpa por no haber previsto tal o cual variable, o aun más, por no haber llamado para avisar, pues las razones para atrasarse eran una opción que estuvo tomando conscientemente. Incluso afirmará que la situación no volverá a repetirse y de repetirse se compromete a llamar avisando o renegociando el compromiso.

Las víctimas son impotentes. Los protagonistas, poderosos. Este factor es uno de los costos o beneficios de una u otra actitud en la vida.

Esta distinción me sirve para detectar cuando ando en la víctima y cunado no estoy siendo protagonista, y vislumbrar quizás que posibilidades se me abren si tomo la opción.

Tengo a esta altura la sensación de vivir en un país donde la conducta de víctima es mucho más frecuente. Y sé las consecuencias de ello.

Pasar a protagonista, es más pega sin duda; pero es más poder y probablemente mejores resultados.

En todo caso puedo elegir, si tengo la distinción y empiezo a verla. Puedo molestar a otros, también. O ayudarlos.
Los protagonistas son más guerreros, más pro-activos. Las víctimas son más chantas.

Los espectadores de la vida, críticos a cagarse, son los espectadores de los estadios. Los jugadores son los protagonistas.
Soy un espectador de mi vida o soy un protagonista.

Si soy un protagonista, mi vida es mi responsabilidad. Si soy víctima, todo lo malo que me pasa es culpa de ... las malas cartas que me repartieron incluso en el juego.
Siempre puedo sacar el mejor provecho de ellas si me paro como protagonista y dejo de quejarme.

Noto a veces que las personas optan por hacer algo y cuando hablan de ello hacen referencia a algo que tienen que hacer, un deber ser. Y se desprenden de la responsabilidad de la opción que tomaron libremente. Quizás no fueron libres, la tomaron regidos por un deber ser que los gobierna.

Otra, un niño le explica a su padre que le pegó al hermano porque él le gritó. Fue su grito, el haberme gritado, lo que ocasionó todo. Yo soy inocente, víctima.

Bueno, un tema que da para rato y que sospecho puede afectarnos de maneras significativas.

Evento Política y Redes Sociales

Asisto a este evento de la UFT titulado "Jóvenes y política: el impacto de la redes sociales".
El tema me interesa. Aparte de que van personajes de "la industria" (políticos).

El evento fue organizado por la Escuela de Ingeniería, de donde Sergio Mujica, su Director, es quien me invita; y la Escuela de Periodismo, de donde es Directora, Marcela Aguilar, que es quien modera. Curiosa y entendible dupla.

Una simpática introducción de Sergio y luego la palabra pasa por turnos a cada panelista, bajo la moderación de Marcela.

Enzo Abbagliati hablando

Me llama la atención que todo el foco en cuanto a plataformas gravita en Twitter y Facebook, en ese orden, y la palabra Blog no la nombran, nunca. Notable.
Deduzco que el nivel de la conversación es escueto, de 140 caracteres, poca profundidad, donde el diálogo es a nivel de teletipo.

Pienso, ya vendrán los tiempos de más profundidad, más madurez quizás y ahí los blogs serán más protagónicos.

Tomás Jocelyn-Holt atrapa mi atención porque es un activo usuario de las redes sociales, las cuales usa, según dice, para "escuchar" lo que dice la gente. Le sirve. Y no tiene reparos con el lenguaje del tipo "eres un miserable". Él busca conversar, interactuar, recoger la diversidad de opiniones, temas, retos que hay en la gente de Chile. Apasionado Tomás. Le sugiero después el video-blog a lo Gary Vaynerchuk, que no es político, pero muestra una forma de interacción por video interesante para él.

Otro tema es el desarrollo del ciudadano que señala Enzo Abbagliati. Efectivamente pienso que la red y su ímpetu por la participación, por el aparecer, están produciendo una transformación del individuo, hacia un individuo más implicado, mas comprometido, más participativo.
Este es un tremendo cambio y nos toca lidiar con el miedo, emoción que nombra Ena Von Baer (su sitio no tiene un blog bidireccional) en su propio proceso de transformarse en política mujer y restarle energía al hogar y a los hijos.

Sergio Mujica introduciendo el evento

Nos toca pienso, crecer con la red y con las redes sociales, un proceso que no será catapultado solo por la existencia de estas plataformas, sino que requiere un esfuerzo, un dolor, y a veces una crisis que nos haga buscar nuevas formas, pues las antiguas no están surtiendo lo que esperábamos como pasa en España.

Me entero que los políticos usan mucho más Twitter que Facebook por Andrés Azocar de la Tercera, por su arquitectura quizás y que, pensando en como ellas conectan con la política y las votaciones; cuenta que solo el 21% de los jóvenes usa Twitter, mientras el 86% usa Facebook.

Jaime Bellolio señalará que no son las plataformas de redes sociales la cosa, sino que es la fuerza de los contenidos de las personas lo que empujará cualquier proceso de cambio.
Lo que si está en crisis apunta él, son las estructuras piramidales y que las redes sociales traen una forma mucho más plana de fuerzas políticas.

Recuerdo a Humberto Maturana en su breve aparición en Tolerancia Cero, que decía que la violencia se resuelve con más diálogo, con más escucha activa, con más conversación  y la sensación que los panelistas no entendían que estaba diciendo. Pareciera que tenemos que revisar como conversamos en Chile y cuanto nos escuchamos y respetamos como "legítimos otros en la convivencia", en el lenguaje de Maturana.

Los políticos se rigen más por la cultura de la farándula y la TV, por lo que los mueve es el rating y hasta la fecha ni los jóvenes ni las mujeres les eran de especial atractivo. Cosas que están cambiando, sin duda.
Me quedo con esa sensación que a los políticos, incluso a los periodistas, no les interesa conversar. Poco micrófono se le pasó a la audiencia en este evento, un fallo que me parece imperdonable en un mundo de conversación abierta como es la red.

Único joven al que se le dio la palabra

Otro tema que se me queda en la retina es el de la responsabilidad, un aspecto presente al menos en apariencia en los medios tradicionales, pero ausente in extenso en las redes sociales. La gente participa en las redes sociales, dice Ena Von Baer, sin una identidad clara, a veces francamente escondidos en el anonimato. Por eso prefiere que le digan cosas en la Feria pues puede tomarle la mano a la persona e iniciar una conversación. Un punto sin duda.

Pienso al irme cuanto les incomoda a los políticos la transparencia de la cultura de la red, y cuanto están dispuestos a conversar de verdad.
Llegará el día, sospecho, en que las redes sociales, que quizás se llamen de otra manera, crecerán en estatura, adultez y profundidad y serán un contrapeso de tal magnitud de lo que hoy son los políticos, que más parecerá que el poder del colectivo seleccionará a un político o a otro para que ejecute lo que ellas resuelven es mejor para la comunidad.
Un desplazamiento del poder al final de cuentas a lo que hoy se diría la base de la pirámide.

Un buen evento para agitar estos temas, ya que estamos tan próximos a unas elecciones que pocas personas pescan y que solo falta nos metan sus avisos y pancartas en la cara.


Nota: Sergio: sabes de que profesión es el gerente de Informática, el CIO del gobierno, Andrés Bustamante? Psicólogo.

Marshall Rosenberg y la Comunicación no violenta

La red provee una maravillosa experiencia en el sentido que si yo doy, envío material de contenido que considero valioso, recibo otro tanto. Todo el tiempo. La red es un sistema en movimiento en todos los sentidos; un sistema virtuoso, desde mi experiencia.

Hace ya algunos días me llegó esto de Marshall Rosenberg, que él llama la Comunicación no Violenta, nombre que a él tampoco le gusta, pero llama la atención sobre un aspecto relevante del fenómeno donde él pone el foco.

¿De qué se trata? De volver a la experiencia del DAR natural, un dar que no busca sacar partido, generar una cuenta corriente a nuestro favor; un dar por el puro gusto de sentir lo que se siente cuando aportamos a las necesidades verdaderas del otro (escuchar la canción).

Estamos atrapados en un juego tóxico que consiste en andar atentos a los demás, observando si están mal o bien. Emitiendo juicios de valor. Como si uno fuera juez o autoridad que sabe la magnitud correcta de cada cosa.

De dónde?

Bueno, según Rosenberg viene de muy atrás. De una teología, de una política, que partía de la base que todos somos malos de nacimiento, y la tarea es corregir a estos niños y adultos, para que aprendan a comportarse debidamente.

Los instrumentos de manipulación, porque de eso se trataría al final de cuentas, son la culpa, la vergüenza  el deber, las exigencias. Y la verdad andamos todos atemorizados de no estar haciendo algo indebido, por angas o por mangas, aquí y allá.

Esta forma de funcionar pone la violencia a la mano y que decir con los que están más allá de los bordes de nuestra propia tribu; esos por supuesto que están mal, la mayoría de las veces. Así que aplicar la violencia  o la tolerancia, que es la negación suspendida, resulta casi una conducta espontanea.

Necesitamos sacudirnos de esto. Recuperar el poder, la libertad de hacer lo que sea que hagamos con total autonomía y al mismo tiempo, total responsabilidad.

Dónde está el foco entonces? En detectar nuestras necesidades, porque la verdad es que siempre que emitimos un juicio de valor, pareciera que lo que estamos haciendo es reaccionar a una necesidad nuestra no atendida. Y cada vez que emitimos ese juicio de valor, alejamos la posibilidad de que esa necesidad sea atendida.

Tengo la convicción que cuando creamos ambientes, culturas que delimitan al máximo los juicios de valor, algo muy bueno emerge de las personas, automáticamente.

Te recomiendo revisar los videos de Marshall Rosenberg, empezando por este:

Nota: un agradecimiento especial a la doctora Verónica Peña que me envió el link a este personaje.

Más videos:

Comunicación no violenta, parte 2

Comunicación no violenta, parte 3

Introducción a la Comunicación no violenta

Walter Wink, teólogo referenciado por Rosenberg

Social Business

El mundo se está yendo a Social. La gente está conversando a través de las redes sociales. Las personas están en Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Tumblr, etc.

La empresa aun no. Pero viene su turno; lo dice vehementemente Marc Benoiff el CEO de una gran compañía norteamericana, SalesForce. El mercado es una conversación, la empresa es una conversación. Lo decía Fernando Flores hace años en Chile.

Pienso que estamos en una fase juvenil del Social, aunque las revoluciones del mundo árabe, fueron desencadenadas gracias a que la gente, el pueblo, se conectó, luego se movilizó y se hizo fuerte, se transformó en un poder que no existía a ese nivel, gracias a las plataformas de redes sociales.

Estos procesos se mueven lentos; ya he aprendido esta lección. Pienso a veces que se debe a que el pasar a Social adulto requiere una transformación de las personas que es doloroso, complejo.

Por qué? Porque fuimos cableados en un sistema educacional industrial que nos hizo pasivos, echados para atrás, receptivos. Además temerosos.
Para el mundo Social de las redes sociales, necesitamos que las personas se atrevan a aparecer, a decir lo que piensan, a desarrollar estilos propios, a sacar ofertas, a construir identidad pública para ellos, etc. En síntesis, necesitan pasar de pasivos a activos, de receptivos a auto gestionados en sus procesos de educación, desarrollo y formación.

Necesitamos un cambio mayor. Un cambio que creo viene en el chip de los jóvenes, que están haciendo transformaciones enormes, que no fueron enseñadas por sus padres, sino que ellos patearon, están pateando el mundo de sus padres y están construyendo una nueva cultura, un nuevo mundo, que aun no se ve muy claro, pero que en mis conversaciones con adultos constatamos que los jóvenes vienen cambiados en muchos aspectos que no sabemos de donde salió.

Le creo a Marc Benioff cuando dice que ahora le toca a la empresa, al mundo adulto, a pasarse a Social. A entender que la empresa es una conversación y el mercado es una conversación y muestra su oferta de productos que me ha parecido notable, como el Chatter, que es una especie de Facebook para la empresa, tanto para sus conversaciones internas, como con sus clientes, potenciales clientes y proveedores.

Cuando esto ocurra, tener un blog para cualquier persona será obvio, necesario.

No se porque amanecí hoy pensando estas cosas en un estado de semi sueño. Me levanté y las escribí. Punto.