Libro Six Simple Rules de Yves Morieux y Peter Tollman

Parece que la complejidad de este mundo ha dejado al paradigma mecanicista de interpretación de la empresa obsoleto, con todos sus métodos de procesos, optimización de procesos, de la ingeniería industrial, etc., inoperantes.

La propuesta de los autores apunta a potenciar a las personas, dándoles más autonomía, más poder y confiando en su criterio e inteligencia.

Proponen seis reglas que las juzgan simples, partiendo por la necesidad de saber en profundidad por qué las personas hacen lo que hacen en sus trabajos.
Señalan que cada persona tiene sus objetivos y problemas con los que lidia y miran su entorno desde la mirada de si son recursos o restricción para sus fines. No están necesariamente alineados con lo que la estructura y la descripción de cargos señala.

Lo que me parece el tema central de la propuesta viene ahora: es que atendiendo a una concienzuda observación de por que las personas hacen lo que hacen, hacer intervenciones de manera de afectar su contexto y con ello favorecer, es decir, que sea racionalmente lo mejor a hacer, el colaborar o pedir ayuda.
Esta es quizás la mayor contribución a mi entender de su propuesta, poner la colaboración en el centro de los objetivos y no por la buena onda, sino porque junto a dar más poder y autonomía a las personas, han visto que es la solución a la complejidad que tiene ahogadas a las empresas y a sus actores, desmotivados.

La colaboración no se puede forzar, solo operará si al afectar los contextos esta se hace conveniente, señalan los autores de la Boston Consulting, con su mirada pragmática.

La segunda regla es identificar o crear la categoría de integrador o facilitador, promotor, de la colaboración. No necesariamente son cargos a tiempo completo, sino funciones que realizan personas, cercanas a donde ocurren las cosas, que intervienen para favorecer la colaboración.
Los gerentes debieran ser, por supuesto, integradores.

Señalan también que habrá que reducir estructura, eliminar cargos y KPIs, simplificar reglas y procedimientos, en definitiva abrir cancha para que las personas puedan moverse autónomamente con más libertad.

La tercera regla implica mirar el poder relativo de las personas y gestionar este aspecto, dando en definitiva más poder a las personas para que puedan ejercer su autonomía, incluido el colaborar.

Yves Morieux

La cuarta regla consiste en entrelazar objetivos entre los de aquí y los de allá, desfavoreciendo los monopolios internos, las autosuficiencias y obligándolos a tener que colaborar. Lo llaman aumentar la reciprocidad, en el sentido de que ocurra más de que mi éxito depende del tuyo.
No establezca al detalle lo que las personas deben hacer, deje cosas difusas, de manera que su autonomía pueda operar, señalan. Uf.

La quinta regla, que tiene que ver con experimentar en el propio cuerpo las consecuencias de lo que haces, la estoy viendo hoy en un trabajo que realizo, en donde veo a personas que van a trabajar por una semana a otras partes de la empresa y algunos se encuentran experimentando con, por ejemplo, los sistemas que ellos mismos han diseñado y construido, con graciosos juicios al respecto, al estar del otro lado. Esto significa empresas en que las personas migran y van conociendo al organismos del que son parte, desde distintos lados.

Y la ultima regla, coherente con todo lo anterior, consiste en premiar a los que colaboran y castigar a los que no colaboran, Premiar a los que piden ayuda, para lo cual la transparencia empieza a ser un valor muy potente en las organizaciones y castigar a los que no piden ayuda, no cuentan sus problemas.

Fomente que las decisiones se tomen lo más cerca de los hechos posible, y no escalen, señalan.

Y por supuesto mida los resultados globales, porque todo lo visto apunta a que estos mejoren.

En el libro aportan pautas muy concretas de como implementar todo esto, paso por paso, como son las pragmáticas prácticas de instituciones de clase mundial como es el Boston Consulting.

Referencias:
Link a mis notas del libro
Yves Morieux en TED

La historia de la felicidad

Esto que escribo brota del curso la ciencia de la felicidad, de la universidad de Berkeley, del que vengo hablando.

Antiguamente, se pensaba que la felicidad era un asunto de suerte, una especie de regalo de los dioses.
De ahí que la palabra felicidad, tenga ese componente en varios idiomas de este lado del mundo. Hap, de happiness, significa suerte; lo mismo "heur" de bonheur en francés, y "gluck" en el idioma alemán.
Para ser feliz, no había nada que hacer, te pasaba. Era una suerte y por supuesto, pasajera, que le pasaba a muy pocos. Seguía el paso de "la rueda de la fortuna".

Luego, los griegos hacen una transformación y Aristóteles por ejemplo, dice que una vida feliz es aquella vivida de acuerdo a la virtud, de cuerdo a valores.
Gran revolución, pues ahora la felicidad empezaba a estar en alguna medida en tus manos. Requería trabajo, disciplina y persistencia. Será un logro de unos pocos también, pero deja de ser una fatalidad, o lo contrario, del destino.

Los griegos no miraban la felicidad como el estar contentos o sentir cosas agradables, sino mas bien lo que se podría llamar una buena vida, valórica. Es, entiendo yo, como una paz o incluso regocijo suave interior.

Las religiones, la cristiana, al menos en su formato antiguo, no buscaban la felicidad aquí en la tierra, sino después de muertos, según méritos o virtudes también.

Otra revolución ocurre con la Ilustración, lo que se refleja en un texto en la enciclopedia francesa, que era como la Biblia de la Ilustración, que decía que todos tienen derecho a la felicidad. Eso si que fue nuevo: la felicidad, un derecho.

La declaración de independencia de EEUU en 1776, dice que alcanzar la felicidad es un derecho inalienable de todo ser humano.

John Locke dirá que la razón de ser de la vida del hombre es alcanzar la felicidad. Lo transforma en un tema central.

La felicidad deja de ser el producto de un trabajo laborioso de vida y pasa a ser algo que ir a buscar allá afuera, atraparlo y consumirlo. Cómo quien va a un buen restaurante.

Y hoy todos esperan ser felices y si no lo son, pareciera que están mal y es algo de que ocuparse, si es que no, preocuparse.

Da la impresión que hay algo que hemos perdido en el camino.

Hoy, gracias a la ciencia, estamos, se podría decir, re-descubriendo o afinando, cual es el aporte a la felicidad de la gratitud, del pensamiento positivo, del perdón, del aquietar la mente, de la meditación, etc.

Y parece ser que la felicidad mía, va conectada con la felicidad de los que me rodean y más allá incluso de lo que venimos pensando. La felicidad parece empieza a ser un tema político.

Curso La ciencia de la Felicidad, de la U de Berkeley

Acabo de terminar este curso a través de Internet, en inglés, sin costo, en la versión que tomé. Y quiero compartir contigo algunas impresiones.

La psicología, que venía ocupada de los aspectos negativos o sufrientes de la vida del ser humano, de un tiempo a esta parte, ha puesto el foco en la dimensión positiva. Esto quiere decir que han tomado todo su instrumental científico, pruebas de laboratorio y esas cosas, y se han puesto a medir y comprender, que son aquellas cosas que nos hacen felices. Todo ello, entiendo yo, con la intención de ayudar a la gente a aumentar sus niveles de felicidad.

cuadro representando gente feliz

La felicidad, concluyo, es un estado mental, es algo, una predisposición que tiene que ver con un mindset, una manera de mirar el mundo y la vida, que te conecta con mayor frecuencia con las emociones de la felicidad.

Nuestro mindset está intervenido por un mundo capitalista que quiere que compres, mucho. Y te ha metido con la publicidad señales, directrices, que no son factores relevantes que harán tu felicidad, aunque te lo hagan creer. Cuando te compras el último plasma, la felicidad que ello te acarreará, será irrelevante comparado con otras formas de entender la felicidad.
Así que atención y mucho cuidado.

Una forma de acondicionamiento que incorporé, es la de entrenar tu mente hacia el pensamiento positivo. Hoy escribo cada tarde, las tres cosas positivas que primero se me vienen a la mente, de ese día. Y ello efectivamente, ne ha ido seteando la cabeza a mirar lo positivo más que lo negativo.
Te has fijado el tono de las noticias en la TV ? Cuidado, es intoxicación directa a la mente.

Otra forma que incorporé es llevar un archivo de experiencias donde he sentido gratitud, especialmente esas dirigidas hacia el universo, o Dios. Gracias por esas cosas buenas que me llegan, como regalos de algún lado.
Recuerdo los cantos de alabanza que en alguna época practiqué en unos grupos, que tenían un efecto notable. Las religiones tienen estas prácticas instaladas y ritualizadas, entiendo ahora pues ayudan con bastante potencia a aumentar la felicidad de sus feligreses.

La experiencia del asombro, suele dejarte con un hálito de felicidad y maravillamiento, que dura un tiempo. Incluso su recuerdo vuelve a levantar emociones positivas.

Si a esto último le agregamos el mindfulness o el andar atento al presente, sin juicios, explican creo yo, el gran placer de viajar.

En la relación con los otros, la compasión es clave. Está además en el centro del mensaje del Dalai Lama y toda la corriente Budhista.
La práctica de la escucha activa al otro; de poner toda la atención en él, en lo que dice, en lo que transmite, postural y emocionalmente, sin interferir ello con nuestros juicios o pensamientos discutidores o rebatidores. Escuchar al otro de verdad, es otro elemento que suma a la buena convivencia y a la felicidad mutua.

Me ha impresionado mucho saber que los animales también se ríen y a carcajadas. Sabías tu que los ratones son unos chacoteros o jugadores empedernidos? Incluso, un científico se puso a hacerles cosquilla en la guata y captó sus risas y vio como después perseguían su mano para donde fuera, para recibir más de ese cariño o cosquilleo.
La risa y el juego, están en todas partes del reino animal, y explica porque son tan importantes para nosotros. Y no solo para la felicidad,sino además para nuestra sobrevivencia.
Capturo de aquí un imperativo a recuperar la capacidad de juego, la práctica del juego. Tiene muchos beneficios, no solo para la felicidad.

La ciencia ha metido las narices en aquellas cosas que nos hacen felices y está entregando mucha información, que opino debiera ser obligatoria en los colegios. Y en general.

Este curso vuelve a darse a partir del primero de diciembre, y te lo recomiendo con fuerza.
Link al curso de felicidad. Los profesores son Dacher Keltner y Emiliana Simon-Thomas; excelentes.

Impresiones de evento TED en la U Mayor - TEDxUMayor

Partió a las 3 de la tarde de este día viernes. Fue una verdadera fiesta, en todo el sentido de la palabra.

Estuve en dos breaks en los cuales aparte de los variados comestibles y bebestibles, había verdaderos eventos artísticos de baile y música. Muy entretenido y levantador de los ánimos.

Nerea de Ugarte

También había un conjunto musical (orquesta La Molestar) en el escenario, a un costado, a vuelta de los breaks, que tocaba dirigidos por un director de orquesta, una música que era mezcla de clásica con moderna. Tocaban mientras la gente iba entrando, se sentaba y se iban acomodando y silenciando.

Respecto de las charlas, muy buenas, con unas con más impacto en mi retina que otras. Algo diré sobre algunas de ellas.

Leo Maldonado, fue el primero que habló después del primer break. Un mensaje suyo en twitter fue lo que me movilizó a venir, más unos llamados a mi amigo Ed Grasty, de la U Mayor.

Maldonado habla de un mundo que ha cambiado radicalmente y la mayoría de las personas, no se han percatado. Seguimos jugando fútbol, cuando el juego hace algún rato cambió a Basketball.
Hoy las tecnologías, esas cosas que, especialmente los más viejos, manipulamos con mucha cautela, si es que. Esas tecnologías, permiten que con pequeños ruidos, decía Leo, movilicemos a millones, billones incluso. Y da ejemplos de ello: Facebook, Wikipedia.

Leo Maldonado

El poder del ciudadano, es enorme. Pero el ciudadano, aún no atina, pues fue formado para consumir pasivamente y ahí sigue. Pero la fuerza de cambio viene con los jóvenes; viene, seguro.

Otra charla que me impresionó, fue la de Nerea de Ugarte, psicóloga clínica, experta en educación y terapia sexual. Habló pam pam vino vino de sexo, especialmente enfocado, me pareció a mi, en como la sexualidad de la mujer, algo que no tiene nada que ver con sexo, sino con la forma de andar por la vida, con energía, sensualidad, erotismo, seducción.

Las mujeres, ella en particular, están hablando de sexo, no solo con total apertura, sino con conocimiento, nuevo conocimiento diría incluso.
Mas vale asomarse a su sitio mujerypunto.cl, a su sitio buildlove.cl, o verla en acción en este video promocional.

Ella parece ser una buena fuente de información documentada de los temas de sexo y pareja.

Leo de la Fuente

Y para terminar quiero hablar del emprendedor Leo de la Fuente, con su proyecto de plataforma educacional, para conectar a profesores con alumnos en torno a las materias de estudio y quehaceres del proceso educativo.

Su historia es impactante por su tenacidad, persistencia, contra viento y marea. Creó la plataforma Edoome, que presta sus servicios en forma gratuita a más de 100.000 ...
Dejó su carrera de Ingeniería en la Chile congelada y se fue tras su sueño; y en serio.
Su pasión es imbatible; me pareció que es una inspiración para muchos.

Y además cuestiona, son decirlo, el circuito tradicional por el título. Pasión y un sueño, y has tu propia ruta. Los tiempos son propicios.

Se tu y libérate de los deber ser tradicionales, parece ser la frase con la que caminaba por Av Portugal de vuelta a casa, después de este evento. En un mundo además, lleno de posibilidades.

Mas de:
Orquesta La Molestar