martes, septiembre 24, 2019

Doble clic a la Persona

Qué es la persona ?
O, qué viene siendo la persona ? en la empresa.
Bueno, viene siendo una especie de engranaje de una maquinaria.
Si a la maquinaria le metes más tecnología, necesitas servicios de gestión del cambio, para que estos tipos difíciles de acomodar a los cambios, se acomoden.
Esa es la gestión del cambio ? Les pusimos a los tipos un CRM y no lo ocupan .. Necesitan un trabajo de gestión del cambio para que aprendan a usarlo y lo usen.
Punto.
Visto así, la persona es, una especie de engranaje de una maquinaria, que con esa nueva tecnología, aumentará su productividad.

Bueno, yo pienso que tenemos cambiar esa idea que tenemos de lo que somos las personas.
Las personas somos, podemos ser, tendremos que ser, mucho más que eso.

Lo que tendremos que hacer, no es gestionar cambios, sino gestionar transformaciones. Transformar a las personas en otra cosa, que aun ni siquiera tenemos claridad de qué se trata esto.

Qué veo yo, que se trata esto de la transformación de la persona y para qué.

Lo primero, es salir de esa visión de que somos seres racionales, que lo único que prima es el “pienso luego existo”. Y vernos como seres multidimensionales, con sensibilidad, intuición, disposiciones, intenciones, emociones y formas de ver el mundo diversas.

La ingeniería y la ciencia me instalaron en la cabeza la idea de que ahí fuera hay una realidad objetiva, real, medible e irrefutable. Incluso, de que si algo no se puede medir, no existe.
Bueno, siento decirles que en la misma ciencia, ocurrió un experimento, que los dejó lelos. Un haz de luz disparado sobre dos ranuras en una placa metálica, se comporta como onda, produciendo múltiples sombras de ranuras al otro lado, y si hay alguien mirando, cambia su comportamiento y sólo genera dos sombras. En este último caso, por solo la presencia de un ente consciente observando el experimento, la luz pasó de comportarse como onda a como partícula (link).
Y no saben decir qué es eso de la conciencia, esa cosa que tiene un observador, que afecta al comportamiento de la luz. Es algo que no saben medir y por lo tanto … no existiría ..

Tenemos que transformarnos de observadores de un mundo objetivo, a observadores, que al parecer crean sus propias realidades, diversas y eventualmente válidas. Y a observadores de si mismos. Y esto no se ve tan fácil.

Tendremos que transformar además el conversar, que creemos que manejamos perfectamente, en una práctica de muchos más matices y formas, que hoy ignoramos.
Creemos que conversar es algo parecido a lo que hacen los computadores al comunicarse: pasarse data.
Luego que la data está arriba de la mesa, la mirada objetiva permite que lleguemos a acuerdos producto que la realidad objetiva ahí desplegada, nos lo dice. Y así no es la cosa.
Conversar requiere una escucha que pienso, no abunda. Conversar requiere ver al otro como parte de un nosotros y no algo más parecido a un enemigo si no empata conmigo.

Tendremos que cambiar la educación, de manera que no sea data y su memorización de lo que se trate. Sino de conocernos y desarrollarnos a nosotros mismos, emocional, moral, espiritual, nuestra potencialidad creativa, empática, artística, intuitiva, etc.

Introducidas estas transformaciones de las personas en las empresas, ellas operando en equipos de trabajo, operarán en un mucho mayor potencial y podrán desplegar una creatividad insospechada, crear ambientes de trabajo alegres y estimulantes, aprenderán unos de otros incluyendo a clientes y proveedores, podrán ver a la empresa como un espacio no solo de renta personal, sino de desarrollo personal y profesional. Las empresas serán verdaderas universidades.
Las personas transformadas crearán un nuevo mundo.

Es muy utópico ?

lunes, septiembre 16, 2019

Doble clic al aprender

Qué es el aprender ?
O, qué viene siendo el aprender ?
Viene siendo, meter datos, información, en la cabeza. Y las pruebas, son una forma de chequear si lo aprendido se instaló ya ahí dentro, en la cabeza.
Es un símil de un disco duro de un computador.
Con Google en la punta de los dedos en un celular, esto quedó obsoleto.

Lo otra forma que viene siendo el aprender, es que aprender es aprender a hacer.
Aprendo a hacer pasteles haciéndolos. La prueba consiste en hacer solito el pastel.

Se me ha instalado que tenemos que ejercitar otra forma de aprender, que más que aprender las materias, nos tenemos que aprender a nosotros mismos.
Recibes la impresión de una materia, la batalla de las Termópilas, por ejemplo. Y la pregunta es ¿qué te pasa a ti con este tema, con eso que se te expuso?

En este caso, de lo que se trata es de saber de ti, saber de tus particularidades, de cómo reaccionas, de tus sensibilidades, capacidades, lo que sea; de ti.
Tu eres la materia de estudio y desarrollo.
En la pasada también aprenderás de la batalla de las Termópilas, pero ello no será lo central. Tu eres lo central.

Por qué ?
Porque nosotros, individualmente y en grupos, es el nuevo territorio a explorar, tanto de nuestras capacidades, sensibilidades, intuiciones, como de esa cosa qué llamamos la conciencia. Esta última capacidad, que es capaz de alterar la conducta de la luz (link) y todavía no sabemos qué es, ni menos medirla.
Mi intuición es que las novedades vendrán con el mundo que esta nueva fuente de riqueza, la persona, será capaz de generar, producir, inventar.

Un facilitador, un alumno, expone un tema, una materia. Los aprendices, escuchan atentos. Observan, qué les está pasando, qué imágenes, ideas, sensaciones, se les producen. Saben qué después, cada uno será instado a compartir lo que les pasó, con el tema expuesto,presentado.
Y todas las reacciones serán diversas, distintas, quizás con algunas coincidencias. Y ello activará reflexiones, ampliaciones de perspectivas, que también serán compartidas. El grupo aprende, unos de otros,pero más que nada de sí mismos.
Y aprenderán también de la riqueza del intercambio, del potencial que son los grupos para generar .. frutos.

La persona y los grupos o equipos, serán fuente de la máxima riqueza.

miércoles, septiembre 04, 2019

Miriam Peña, una vida de esfuerzo y logros

Supe de Miriam en casa de mi tía Gaby Bunster, días antes de que muriera, de voz de una de sus dos hijas. Esta mujer a la que la Gaby había ayudado y que había saltado de cocinera, a Jefa de Enfermeras de Neonatología de la Clínica Alemana.

La conoció en Pinturas Cerrillos, donde trabajaba junto a su hermano Gabriel, mi padre, que era socio y gerente general de la empresa. La Gaby trabajaba en recepción de las oficinas y era como la dueña de casa del lugar, donde el equipo administrativo no eran mas de 10 personas. Los Benavente, que eran cuatro y los Bunster, que eran dos, salvo los cuatro años en que yo trabajé ahí, recién salido de Ingeniería de la Chile.

Miriam Peña Astorga
Miriam nació en el pueblo La Torre a unos 20 kms de Ovalle, el año 1948. Hoy tiene 71 años y tiene un pie fuera del mundo del trabajo y el otro en la academia, en la universidad de Santiago. Fue allí donde nos reunimos, en el casino de las autoridades o casino de los profesores de la universidad. Ahí fue que conversamos; ahí nos sacamos esa foto de más abajo.

Ella fue la cuarta de seis hermanos, hijos de un padre agricultor, que tenía sus propias tierras por allá. Iba al colegio en Ovalle y se recuerda como un animalito muy feliz en medio del campo, en esa etapa, que duró hasta como sus 13 años.
Les tocó una sequía, mucho peor que la de los días actuales, que obligó a su padre a migrar a Santiago con camas y petacas.
Acá retomó sus estudios en un Liceo, que tuvo que abandonar al terminar tercero de humanidades, pues no quedó otra que los cuatro mayores salieran a trabajar.

Trabajó en una fábrica de paraguas y luego como vendedora en una Confitería.
Fue por ahí que conoce a un hombre mayor, que terminaría siendo su marido, Eduardo Correa. Se casan cuando ella tenía 17 años y él 29.
Eduardo trabajaba en el laboratorio de esta fábrica de pinturas y vivía en una casa, junto a sus padres, que esa empresa le había ayudado a comprar. Ahí llegó a vivir la Miriam, a sus 17 años.

Al poco tiempo, se presentó la oportunidad que se fueran a vivir a Pinturas Cerrillos, a la casa de los cuidadores, al fondo de las oficinas administrativas. Aceptan y por primera vez Miriam empieza a ejercer de dueña de su casa. Además le ofrecen el trabajo de cocinar para el cuerpo administrativo y gerencial de la empresa, cosa que empieza a hacer de inmediato, con el apoyo de la Sra Gaby Bunster.

Un día le dice a la Sra Gaby que quería terminar sus estudios. Ella, con decisión, le da su completo apoyo. Y encuentra que en el Liceo Barros Borgoño, puede hacerlo, en modalidad vespertina.
Completa sus estudios y le dice a la Sra Gaby que quería seguir estudiando. Nuevamente obtiene su patrocinio y los permisos y acomodos que hicieran falta de parte de su hermano, Gabriel.
Se pone a estudiar Enfermería en la universidad de Chile, sede Norte, en Santiago.
Cuando viene el golpe militar, Pinochet prohibe los cursos vespertinos y no le queda que seguir estudiando en horario diurno. Qué hacemos, conversaron con la Sra Gaby.
Bueno, le dice ella; cocinas en la noche y yo caliento, con la ayuda de la contadora Alicia Vallejos, y servimos el almuerzo. Y así lo hacen y ella sigue estudiando y recibiendo su sueldo.
La Sra Gaby se va aburriendo y termina consiguiendo con su hermano contratar una ayudante para la Miriam, que hiciera la pega de calentar y servir, recoger y lavar.

Yo con Miriam, en el casino de la U de Santiago
Al final de la carrera vienen los turnos nocturnos y ya no puede seguir trabajando para Pinturas Cerrillos. Pero ya estaba ad portas de entrar de lleno en su carrera profesional propiamente tal.
Empieza trabajando en la Posta Central. Sigue en el hospital de niños Roberto del Río y termina en la Clínica Alemana, donde después de un tiempo, alcanza el cargo de Enfermera Jefe del personal de enfermería.

En el intertanto, Miriam tiene dos hijos con Eduardo Correa. Eduardo el mayor, bien. Pero la niñita viene con problemas, aparte de prematura, sufre una asfixia en el parto y queda con serios problemas. La Sra Gaby consigue cuando ella tenía 5 años, internarla en el Pequeño Cottolengo, donde estará hasta su muerte a los 37 años.
Su único hijo en la actualidad, le ha dado una nieta, que tiene 23 años y es Tecnóloga médica. Está realizando una especialización en el servicio de Scanner de Clínica Alemana.

Miriam se separó de Eduardo y luego se enamoró de su actual pareja, con la que viven felices.
Tiene una casa en Algarrobo, donde pasa mucho tiempo y donde pretende irse a vivir, cuando finalmente se retire.
Cuando se jubiló de la Clínica Alemana, al poco tiempo la llamaron para hacerse cargo de la Unidad de formación del personal de enfermería, Esta Unidad realiza inducción al personal que ingresa y reforzamiento al personal con ausencia por más de seis meses por licencias, permisos, etc.; en eso estuvo cuatro años más.
Y ahora, que la llamaron de la universidad de Santiago, está con un Contrato part-time como académica.

Miriam se declara una mujer sencilla, no enrollada y agradecida de la vida.
Yo la veo alegre, jovial, llena de vida y poderosa, en esa forma sencilla que tiene; aparte de muy inteligente. Y resiliente le han dicho que es.

Bueno, el día del funeral de la Sra Gaby llegó tarde a la misa, así que fue en el cementerio, donde salió adelante y dijo cosas como que la persona en que ella se había convertido, se lo debía a la señora Gaby Bunster, que ese día despedían. Y a la que le estaba infinitamente agradecida.

Qué tal ?

martes, septiembre 03, 2019

Libro Hegel y el poder de Byung-Chul Han

Este autor es un viejo conocido. Lo busqué nuevamente, para ver de qué estaba hablando y para tener un libro corto para leer en mis viajes quincenales a Talca.
Nuevamente en la primera pasada termino con la sensación de haber entendido muy poco. Fue a partir de la segunda, que empiezo a ver los destellos de la luz de sus conceptos e interpretaciones.
Tres pasadas le hice, debo reconocerlo y termino con la sensación que siguen partes que no logré penetrar y que tendría que seguir repasándolo, pero por el momento basta.

El poder es el tema central del libro, aunque viene con el subtítulo "Un ensayo sobre la amabilidad", que pone a la amabilidad como materia relevante también.
Siempre se entiende el poder como coacción, como opresión e incluso con la presencia de la violencia. Pero no, justamente cuando no hay poder, aclara Chul Han, es que hay esas cosas.
El verdadero poder, es cuando el sometimiento es libre y ocurre porque en esa relación, se potencia el propio ser.

Cuando hay profundidad de interioridad en el espíritu, este desea salir y propagarse, para expresarse y con ello retornar a si mismo crecido. Esta es la forma en que se da el poder.

Dice por ahí Chul Han, el cuerpo pertenece al espíritu; sin él, el espíritu no sería capaz de manifestarse. Me pregunto que dirían a esto los tecnócratas de la inteligencia artificial, que visualizan máquinas espirituales (ver The age of spiritual machines de Ray Kurzweil), que por su enorme desarrollo y capacidad, expresarán conciencia, sentimientos y deseos.
Este es otro tema.

El poder es la capacidad de continuarse a si mismo en otro. El arte romántico es la cúspide de la expresión de la interioridad subjetiva humana.
La iglesia cristiana cierra sus templos, al revés de los templos griegos y budistas, que son abiertos, justamente por la necesidad de guardar esa interioridad que mejor cultiva.
Es propio de la esencia del espíritu tener que aparecer, expresarse. El arte es una de las maneras de aparecer.

En el amor, me vuelco hacia el otro, el que en última instancia opera como una caja de resonancia de mi mismo. El amor consiste en estar junto a uno mismo en el otro. Florezco con el otro.
En el poder, es la misma cosa. El poder vela constantemente por la continuidad del si-mismo.

La amistad brota del dejar ser al otro. La amistad es poder esperar hasta que el otro se encuentre en el despliegue de su esencia. Palabras de Chul Han.

Vivimos en la modernidad, en que el ser se ha acentuado. El desarrollo de ese ser necesita de un espacio de poder libre, donde lo propio, el autentico si-mismo pueda crecer. Solo el sometimiento a este tipo de poder le permite al individuo despertar y ser él mismo.

Byung-Chul Han
Es precisamente el vacío de poder lo que provoca violencia. Cuanto más poderoso es el poder, tanto más silenciosamente opera.
El espíritu se torna libre cuando pasa del "hay que" y "lo correcto es", a "yo quiero así". Cuando la persona afina su "yo quiero", hace la gran diferencia entre el mundo antiguo y el moderno.

La persona, no lo sabe, pero todo lo que hace en su vida es crearse a si misma.
El poder absoluto no domina; en el dominar lo otro se extingue.
Cuando el poder gana en espacio todo se ajusta a su entramado y lo hace, de hecho, por propia voluntad.
Solo el poder convierte a la multitud en un organismo.

La nada budista es todo lo contrario del poder. El objetivo de la meditación budista es desaparecerse mediante la respiración. En el carácter vacío de la nada budista, que es íntegramente receptor, en ello consiste su amabilidad.
La amabilidad es una forma vacía del espíritu, ofreciendo hospitalidad y total acogida al otro, a lo otro.

Un libro agudo, profundo, que requiere tiempo y paciencia para acceder a sus luminosas honduras.