En El Mestizo

Un almuerzo entre amigos, compañeros de curso.



Carlos Fernández, Hernán Duval, Francis Carpentier, Guy de Mussy, Andrés Hofmann, Alvaro Fischer, Gabriel Bunster y Enzo Cozzi.

Redes formales para la empresa

Esta es una idea que viene en un libro de autores de McKinsey en EEUU, donde plantean un re-diseño organizacional para empresas, que en base a lo que llaman "redes formales", como algo diferente a las conocidas redes sociales que apellidan, informales, reemplazan las estructuras matriciales, la parte de la dimensión transversal, por esta figura de redes sociales.

Ellos le sacan el apellido "social" y lo dejan en simplemente, redes formales.

Cada una de estas redes, que pueden ser muchas en la empresa, tiene un dueño. Este líder moviliza, más bien desde la inspiración y la persuasión y casi nada desde la autoridad jerárquica.
Tiene poder pues tiene presupuesto, maneja o más bien tiene un poder de influencia sobre la reputación de los participantes, los cuales pueden ser por membresía o voluntarios.
Los miembros por membresía son aquellos que por su cargo, deben ser parte de estas filas y tienen compromisos de colaboración con su comunidad de pares.

Estas redes se ocupan de congregar tanto a las personas, que por sus cargos deben manejar ciertos temas, como de gestionar todo el conocimiento especializado de un cierto ámbito y tiene poder o influencia sobre la reputación de sus miembros. Una reputación que en el mundo de las redes sociales se sustenta en una identidad construida y en este caso, adicionalmente evaluado por un comité, liderado por el dueño de la red formal.

No estamos entonces en un entorno de redes sociales informales, que son de las que hemos venido conversando y hablando. Estamos en torno a un nuevo tipo de redes, llamadas formales, que tienen o van a tener un importante rol en la gestión de las empresas. Ello parados sobre la gestión de talentos y sus relaciones, conocimiento y experiencia, todo ello del dominio del patrimonio intangible de las empresas.

Si queremos ir más a fondo en esta línea ideológica, surgen entonces los mercados de talentos al interior de las empresas, que son una forma de trasladar el poder de gestión de las carreras profesionales a los mismos interesados, los cuales se enteran de los cargos y requerimientos de personal, a través de bolsas públicas que son monitoreadas tanto por los líderes de redes formales, como por personal de la gerencia de RRHH.

Y para terminar, los mercados de conocimiento, que transan el conocimiento patentado y distintivo (no común, del que se encuentra en la red o la Wikipedia) en estructuras de comercio internas muy interesantes.

Y el libro cierra, invitando a empezar a poner variables como rentabilidad por empleado, para medir el impacto en resultados que estas estructuras organizacionales tienen sobre la expansión de los activos intangibles y como ello impacta a la linea de base.

El libro donde esto se expone es "Mentes en Movimiento" (Mobilizing Minds) de Lowell Bryan y Claudia Joyce, ambos de McKinsey.

Yoani Sanchez desde Cuba

Veo que hay problemas para expresarse en Cuba. Así lo dice Yoani Sanchez, una bloguera premiada a nivel internacional, con miles de comentarios por posteo.

Su blog me encanta por su sencillez y pureza de argumentos. Lo que pasa es que se ha transformado en una especie de plaza pública donde los buenos y los malos de Cuba, disputan sus puntos de vista.

Un claro síntoma de la represión a la voz de la gente, un país que se ha llenado la boca hablando en nombre del pueblo, al que tiene totalmente silenciado.



(Fuente: José Luis Orihuela)

¿ Quién entiende lo que es lo 2.0 ?

Ayer conversaba con la Verónica y el tema se movió a ajustar nuestra interpretación de lo que era lo 2.0 específicamente en ese momento en el ámbito del turismo.

No es un nueva forma de contenido. No es contenido generado de otra forma.

Lo 2.0 es la gente. Son las personas una a una que afloran, que emergen, con su voz particular.

Lo dos punto cero es conversación. Es una plaza bulliciosa, llena de gente conversando.

De que hay contenido, lo hay. Pero lo central es la persona.

Y no estamos hablando de ego deficitarios. Estamos hablando de identidad en este nuevo espacio, en el que si no hablas, si no dices, no existes.

Es un espacio no presencial. Es un espacio virtual.

Ahora, cuando le pones de lo presencial, es cuando la cosa explota y es suma y sigue.

Lo 2.0 trae un cambio cultural. La persona evoluciona desde la idea que hoy tiene de si misma, a una nueva idea. Esta aun no está bien asentada. Pero lo veo a cada rato.

Lo 2.0 es el desplazamiento del poder desde el dueño del restaurante a través de su publicidad, a las personas que lo visitan y lo comentan en sus blogs o en sitios como la Buena Vida, que a medida que evolucionan y la gente se entera de su existencia, optan por elegir el restaurante al que irán a partir de la opinión de la gente.

Lo 2.0 es un cambio en la estructura de poder. Y las personas tienen que apropiarse de estos medios, que son más que nada tecnológicos, pero que llevan un cambio cultural mayor, pues al hacerlo se empiezan a posicionar en este nuevo esquema de poder y a tomárselo.

Y veremos como todo esto cambia al mundo.

Si incluso en el ámbito de la educación se habla incluso de la desaparición del profesor, de los Personal Learning Environmets (ambientes de aprendizaje personal) donde es el aprendiz el que dirige su proceso de aprendizaje en la red y en redes sociales temáticas. Y quizás los profesores migrando a especies de tutores, mentores, guías. Donde las instituciones educacionales permanecerán, quizás exclusivamente para la certificación de los interesados, para ir construyendo sus currículums.

Lo 2.0 es un cambio mayúsculo, que pocos entiendes y más le temen. Y con toda razón, pues hay mucho poder amenazado.

Barack Obama entiende lo que es lo 2.0, pues uso la viralidad de la conversación de la red para propagar su mensaje, movilizó y usó la colaboración de sus seguidores para reclutar votos incluso instándolos a ir de casa en casa y finalmente, financió su campaña en base a los pequeños aportes de multitudes, quedando liberado de compromisos con los tradicionales poderosos.

Lo 2.0 será un despertar de la persona como el más gran valor en todos los ámbitos. Para que decir en la empresa. Creerse este cuento, tomará tiempo. No solo para los que miran a los recursos humanos en las empresas, sino para las personas mismas.

¿Y tu que piensas?

De los Free Hugs (abrazos) a los free beats

Este mundo es maravilloso por las innumerables muestras de creatividad humana y cuando estás además movilizan la conexión, la invitación a participar y la alegría, que mejor.


FREE BEATS from ulteriorproductions.com on Vimeo.

Rania de Jordania y la invitación a participar en la conversación

Frecuentemente me pregunto qué hace que ciertas personas escriban en sus blogs y tantos más dejen de hacerlo o nunca siquiera inicien la actividad.

Me cruzo con este video de la reina Rania de Jordania que ha abierto su propio canal de Youtube y siento que aire fresco entra en la zona de la pregunta anterior.

Me sorprende la simpatía y franqueza de esta soberana; aparte de su inteligencia.

Pero después de recorrer las 10 razones de porqué ha tomado esta iniciativa, me quedo detenido en la última o número uno.
Dice que ha decidido abrir esta "conversación" porque la sospecha, la intolerancia y la desconfianza nos están alejando.
Señala este lugar, Youtube, como la más grande comunidad del mundo y es desde ahí que quiere iniciar el diálogo.

Dice que somos más fuertes cuando escuchamos y más inteligentes cuando compartimos y por eso ama Youtube, la forma en que nos estimula a ser activos participantes en la conversación, de manera que nuestras voces se escuchen, aprovechando el poder de desplegar nuestra voz en el espacio y así aumentar el conocimiento de los demás, rompiendo las barreras entre nosotros, posteo tras posteo.

Y nos invita a usar ese poder para acercarnos e influirnos para bien.

Epson ingresa al mundo de las redes sociales

Hemos completado seis meses de trabajo con el equipo directivo de Epson Chile.

Recuerdo el día en que Carlos Miquel, su gerente general, me pidió que lo ayudara a introducir el tema de las redes sociales en la compañía. El tiene a su cargo no solo Chile, sino el capítulo de Internet a nivel latinoamericano.

Trabajamos en sesiones semanales, todos reunidos en la sala de directorio, con un notebook conectado a Internet y un telón donde todos compartiéramos la pantalla. Al principio agregamos algunas sesiones individuales para reforzar la participación en un blog experimental.

Introducir las redes sociales se trató en definitiva de introducir y profundizar la capacidad de conversar de forma abierta (a pública) y franca. Entender que al subir la conversación a ese espacio público y ampliar la participación de la comunidad interna de Epson y externa después, levantará la capacidad creativa de las personas, la colaboración, el mayor conocimiento de las personas y el estrechar los lazos del grupo humano que son.

Recuerdo las frecuentes expresiones de sorpresa al enterarse los miembros del equipo, de las herramientas disponibles, muchas de ellas de reciente aparición y del hecho de estar disponibles para su uso en forma gratuita. Lo mismo con tantos sitios como Ted, Seesmic, la concepción de la Wikipedia, la forma de usar la Internet de Barack Obama, Tugar.net que desencadenó la invitación a Tomás Pollak a acompañarnos una mañana, el uso de las redes sociales en la BBC de Londres, el caso de Gary Vaneychuk y su programa de vinos, el uso de los blogs por el CEO de SUN Microsystems, y tantos otros temas que gatillaron animadas conversaciones y a veces discusiones de hacia donde todo esto está llevando al mundo y los negocios.

Quedó claro que abrir el diálogo, tanto interno como con los clientes y potenciales clientes, será tema del futuro pues ya es presente en muchas partes. Solo basta ver lo casos de Dell, Marriott, Starbuck. Y ello significa entonces desarrollar nuevas capacidades de expresión, de construir confianzas en la red, de levantar la creatividad y participación de las personas de la empresa y de los usuarios, de hacerse cargo de la dimensión de identidad pública que ello conlleva y su importancia en los negocios.

Bueno, han sido para mi 6 meses de construir una relación de amistad con muchos de ellos, de aprender por lado y lado, y dejarlos listos incluso con las aprobaciones para operar a nivel regional, con una plataforma de blogs interna, desarrollada sobre Wordpress, desde donde están lanzando la dinámica, la participación de su comunidad interna en primera instancia, en distintos frentes y blogs a nivel latinoamericano.

Estaremos atentos a su evolución y quedo convencido de las oportunidades que se les abren si como decía Jimmy Wales, confiamos en nuestra gente y en su capacidad de sorprendernos con cosas incluso como la Wikipedia.

Nota: he copiado este posteo desde acá, su lugar de origen (donde están los comentarios de la gente)