Tecnología y Turismo

Un temario para una charla o conferencia acerca de Tecnología y Turismo

- El mundo está cambiando. Estamos en medio de la revolución Digital, en que todo lo físico y analógico que pueda migrarse a digital, lo hará. Esta revolución es tan importante como la revolución industrial.

Ejemplos concretos:
+ el cambio de la fotografía tradicional a la analógica y como esto impacta a toda una industria; trabajos que desaparecen y oportunidades que aparecen; ejemplo, las fotógrafas digitales de la India (HP), la cámara incrustada en las telecomunicaciones (en el celular)

+ la música; ver este Manifiesto de la agrupación de músicos que firma Peter Gabriel

- Todos los procesos relacionados con el turismo serán automátizados y potenciados con las facilidades y posibilidades que trae la digitalización de la información.

Ejemplos concretos:
+ las reservas a través de sitios confiables en donde todo el proceso es apoyado por la tecnología, con acceso a interacción persona a persona con instrumentos como el chat, eventualmente con video conferencia, cuando y en el caso que el cliente lo desee

+ estandarización de interfaces de manera que la planeación de todos los servicios asociados a un viaje, hotel, rent-a-car, vuelo, Van, guía turístico, restaurant, sean contratados en un solo proceso de armado del paquete; y todo esto apoyado con interacción persona a persona vía chat, mail o video conferencia, con especialistas en turismo.

- Articulación de Comunidades de gente que conversa acerca de destinos turísticos específicos, comparte experiencias, recomienda lugares, previene de ofertas, todo ello apoyado por herramientas presentes en la Web.

Los temas pendientes son la construcción de confianza en la red, la seguridad por los riesgos de estafas, el tema de la marca que se ampliará a personas que construirán identidades pública robustas, y la profundización en el uso del medio digital.

Sitios recomendados:
San Pedro de Atacama
Ski, en Portillo
Torres del Paine, por el Explora
Isla de Pascua, por GoChile.cl

¡Qué fin de semana !

Dos tipos se encontraron hoy en el mirador del Pochoco, uno de ellos se acababa de sentar a descansar y el otro venía trepando por la pared de rocas, y se produjo la siguiente conversación:

- Hola, me detendré un instante, es que voy corriendo contra mi mismo.
- Yo no hago eso; podría ganarme.
- (se rie) A mi edad podría ganarme y nunca mas volver a hacerlo, pues en algún momento empiezo mi deterioro de los años.
- Yo subo el cerro intentando soltar la chicharra y estar aquí; cuando lo logro estoy donde quiero estar
- Veo que vas mas adelantado que yo.
- Tu vas mas adelante y corres tratando de alcanzarte; cuando lo logras estas donde quieres estar. Sospecho que nunca te pones al alcance.
- Bueno, me voy (sonrie); luego sigo con los pensamientos acerca de la inmortalidad del cangrejo.
- Chao (inmortalidad del cangrejo ? buena conversa mal valorada)

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Bieeeen Nico Massu y Fernando González !!!!!!!!!!!!!!! le subieron el ánimo a todo Chile !!

La influencia de Flores

Me pasa que escucho a Fernando Flores, senador y candidato a presidente de Chile, y pienso que es el tipo de hombre que nos hace falta para dirigir este país. Es capaz de liderar un cambio sustancial de la onda de este país; de su sentido y orientación. Tiene un cuento que tiene dirección y lógica. Además nos saca de los temas en que los medios nos tienen sumidos, como la Gemita Bueno, el cura Jolo, las platas irregulares del MOP, las platas de Pinochet, etc., nada interesante puede salir de todo esto.

Me pone con la mirada en el país, en serio. La verdad, escasamente miro al país como una unidad que me importa, aunque pienso que igual actúo con el interés puesto en él.

Pensar en un proyecto país, teniendo en cuenta que el mundo se puso global y tenemos que ponernos en sintonía luego o si nos arroyan o colonizan, como parece que ya los ejercitos extranjeros han tomado sus posiciones.

Y somos un jugador pequeño en el concierto mundial. No tan pequeño como paises como Nueva Zelandia que lo están haciendo bastante bien.

El ejemplo de la leche es ilustrativo; los productores de leche en Chile está abocados a producir para el consumidor local, con piños que llegan sin problemas hasta las 50 vacas por lo bajo. El estado de ánimo es quejumbroso (desearían tener cada uno su Mercedes Benz y que otro les trabajara la lechería) y está bastante resignados.

Los neozelandeses, en particular la empresa que es dueña de como un 55% de Soprole, está conformada por una cooperativa de 12.000 socios en que ninguno tiene menos de 200 vacas, por que saben que menos no es negocio. Producen para el mercado global y por eso se han expandido territorialmente, para posicionarse con el poder necesario en la posición que se han propuesto.

Nuestros productores están agrupados en pequeñas cooperativas, cuidando sus pequeños espacios.

Que quiere hacer Fernando Flores; quiere unir a todos estos productores, ojalá en una gran cooperativa, que se proponga agarrar el tema de la mechas y enfocarse a proveer al mercado global. Promover que los pequeños productores se muevan de manera que las unidades productivas sean del tamaño eficiente, y ponerlos a colaborar para un objetivo mas grande, de mas posibilidades para todos.

A mi me hace sentido esta lógica, y no me importa de donde venga, es la línea de pensamiento y acción que me motiva.

La transformación del negocio de la música

Este Mudda group que convoca a artistas en un nuevo formato del negocio musical, queda claramente explicado en este Manifiesto que da la pauta de como se podría organizar el tema de la producción artística y su comercialización en el futuro digital. Llama la atención que aparezca el conocido cantante Peter Gabriel en este planteo e iniciativa; obviamente le da mas fuerza.


Se liberan del empresario que los explota, de las imposiciones de tiempos o largo de las canciones, de cuales temas y cuales no, e incluso hablan de vender no canciones sino el proceso de gestación de la cancion entero, y a medida que se va produciendo.

Un buen ejemplo sin duda del nuevo mundo que se empieza a dibujar.

Y, un botón de muestra en OD2.

Carly Fiorina

Estuve en dos eventos donde habló la principal de HP, Carly Fiorina, una mujer atractiva, inteligente y cálida.
En las dos ocasiones habló de lo mismo, lo cual me permitió profundizar los conceptos expuestos.
Ella estudió historia medieval y filosofía en la Universidad de Stanford; despues estudió los temas tecnológicos en los que está.
Su enfoque desde la historia la hace ver que el mundo está cambiando de una manera tan significativa como lo fue el paso de la edad media al renacimiento, al pasar ahora del mundo "físico" al mundo "digital", dando el ejemplo de la fotografía, con sus facilidades de generación y difusión mayúsculas.

Aparecen nuevos oficios, como estás fotografas en la India, que viajan provistas de una mochila con cámara digital e impresora, alimentadas por energía solar, vendiendo fotos de a una a la población de escasos recursos.

Despues supe de otro caso de ciudades en la india, donde no existe servicio de acceso a Intenet, y han ideado con la tecnología inalámbrica que una moto equipada con el instrumental adecuado, se pasée por el pueblo capturando y distribuyendo señales cargadas de mails que luego va al pueblo vecino donde distribuye y rescata mails destinados al pueblo anterior. Lo llaman .. el cartero.

Me dió un gusto ver que en el gobierno de una de las empresas mas grandes del mundo está una mujer, que habla interesada realmente en ser escuchada y entendida, que transmite un aire amoroso, una preocupación por llegar a mas y mas gente con estas nuevas tecnologías mas como una aporte a su desarrollo que a los puros beneficios de su compañía, con una real preocupación por la gente y por la humanidad de este planeta.
Me pareció que es la mirada de la mujer, mas maternal, y menos conquistadora y guerrera como aparecen otros grandes líderes de empresas del sector.

Me quedé con una sensación humanizada de los negocios, de realmente querer favorecer al humano, a su desarrollo, y a su evolución, en una atmosfera amorosa, optimista, comunicativa o colaborativa, y alegre.

Y me quedé pensando en ideas de como cambiará el mundo en esta y esta industria al irse a lo digital y que oportunidades de negocio aparecerán.

Links de la prensa local:
El Mercurio: 1, 2, 3, 4
El Diario Financiero, hay que buscar en "Entrevistas del Día", una que dice "Visión femenina de la industria tecnológica".

Viste ?

La mirada puesta en la manera de mirar; y no en lo mirado.

Como separar lo mirado de quien mira. Como observar como miro mas que lo que miro.

Puede esto caer en un pozo egocentrico aislacionista.

En cambio si me pongo a mirar con otro en una conversación de escuchar la manera de ver del otro y decir la manera de ver mia, parece que algo pasa que el mirar de ambos de ve afectado, preñado, como dice Marco Antonio de la Parra, con el mirar del otro.

Cuando logramos ponernos en el mirar mas que en lo mirado, conversando, como que el mirar se ve líquido, ductil, moldeable.

Y nuevos mundos pueden aparecer.

Supe ..

Será posible hacer una empresa que atienda cierta necesidad de la gente, de las empresas, con el único foco puesto en la satisfacción impecable ? Sin publicidad, sin ruido ?

Parece que si.

Consiste en alinear todas las energías hacia la impecabilidad del producto y de la relación con el cliente. Si hay cualquier problema, lo arreglo, lo cambio por otro nuevo o en el peor de los casos, devuelvo la plata.

Esto significa que no es el dinero lo central, sino el tener clientes muy muy satisfechos. Y después esperar que se corra la bola, de boca en boca.

Supe de alguien que lo ha hecho .. y le ha ido muy bien .. también con las platas.